Im Durchschnitt sind in Niedersachsen 83 Prozent der Patientinnen und Patienten sind mit den niedersächsischen Krankenhäusern zufrieden (Stand 24.08.2025). 
 

Das AGAPLESION Krankenhaus Neu-Bethlehemin in Göttingen schneidet überdurchschnittlich gut ab

Mit stolzen 93 Prozent positiven Patientenbewertungen (von insgesamt 205) verweist das Krankenhaus in Göttingen sämtliche Konkurrenz auf die Plätze und liegt damit 10 Prozent über dem Landesdurchschnitt. Besonders oft lobten die Befragten dabei eine gute Kommunikation (95 Prozent), Organisation und kurze Wartezeiten sowie eine Berücksichtigung ihrer Wünsche und Erwartungen (je 94 Prozent). Die Werte entstanden jeweils durch die durchschnittliche Zustimmung zu mehreren thematisch zusammengehörigen Aussagen. Auch bei Ausstattung und Sauberkeit (90 Prozent) und Ruhe (91 Prozent) blieb Neu-Bethlehem deutlich über dem niedersächsischen Durchschnitt.

Die aktuellen Ergebnisse für die einzelnen Kliniken im Land sind jetzt unter www.aok.de/gesundheitsnavigator veröffentlicht.
 

Pflegekräfte werden besonders häufig gelobt 

Im niedersächsischen Durchschnitt zeigten sich die Befragten am häufigsten zufrieden mit der Betreuung und dem Umgang durch die Pflegekräfte (90 Prozent). 

Die Umfrage-Ergebnisse für Niedersachsen:

• 90 Prozent der Befragten zeigten sich mit Betreuung und Umgang durch die Pflegekräfte zufrieden.
• 88 Prozent gaben an, dass das Personal immer für sie ansprechbar war.
• 82 Prozent würden die Klinik, in der sie behandelt wurden, an Familie oder Freunde weiterempfehlen.
• 81 Prozent der Befragten würden sich bei Bedarf noch einmal in der Einrichtung behandeln lassen.
• 82 Prozent waren mit ihrem Zimmer zufrieden, mit der Verpflegung dagegen nur 76 Prozent.
• 76 Prozent empfanden die Krankenhaus-Ausstattung als modern und zeitgemäß.
• Die durchschnittliche Gesamtzufriedenheit mit Niedersachsens Kliniken liegt bei 84 Prozent. 

Der wissenschaftlich entwickelte Fragebogen umfasst rund 40 Punkte, die Versicherten werden zwei bis zehn Wochen nach ihrem Krankenhausaufenthalt von der AOK Niedersachsen per Brief oder E-Mail angeschrieben. Seit Start im Sommer 2023 haben in Niedersachsen fast 40.000 Versicherte im Rahmen der fortlaufenden Befragung geantwortet; bundesweit waren es in diesem Zeitraum knapp 400.000 Bögen. Die Ergebnisse werden im AOK-Gesundheitsnavigator angezeigt, sobald eine Mindestzahl von 75 Bewertungen zum jeweiligen Standort der Klinik vorliegt. In Niedersachsen können für 112 Krankenhäuser Ergebnisse angezeigt werden.

Der Gesamteindruck zur Versorgung in niedersächsischen Geburtskliniken wurde durch einen separaten Fragebogen erhoben. Hier liegt die Zufriedenheit mit der Versorgungsqualität bei 81 Prozent. 83 Prozent würden die Klinik sowohl weiterempfehlen als auch wieder in der gleichen Einrichtung entbinden.

Die detaillierten Ergebnisse des „Gesundheitsnavigators“ sind auf der Website der AOK nachzulesen.